Garanzia rimborso

Snapfolds offre una garanzia "soddisfatti o rimborsati" per dare a ogni cliente la certezza di un investimento sicuro nel proprio brand.

1. Cosa copre la garanzia

Se al termine della prima proposta creativa (entro il primo giorno lavorativo dalla consegna) il Cliente ritiene che il lavoro non rispetti il brief approvato, Snapfolds restituisce il 100% dell'importo pagato.

2. Come attivarla

1. Inviare una richiesta scritta a amministrazione@snapfolds.com entro 24 ore dalla prima consegna.
2. Indicare le motivazioni puntuali rispetto al brief firmato.
3. Snapfolds risponderà entro 2 giorni lavorativi confermando l'avvio della procedura.

3. Tempistiche di rimborso

Il rimborso viene accreditato entro 10 giorni lavorativi dalla conferma, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

4. Esclusioni

• Brief incompleti, contraddittori o modificati dopo l'avvio della lavorazione.
• Richieste pervenute oltre 24 ore dalla prima consegna.
• Pacchetti già consegnati integralmente e approvati.
• Utilizzo, anche parziale, degli asset consegnati in qualsiasi contesto pubblico.

5. Perché lo facciamo

Crediamo che un brand debba accendere fiducia dal primo giorno. La nostra garanzia è la prova che mettiamo la stessa cura su ogni progetto, indipendentemente dalle dimensioni del cliente.